ការពិនិត្យសៀវភៅ Betsafe - FAQ

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបង្កើតគណនីបានទេ វាអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលខាងក្រោម៖

• ព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះរួចហើយ។
• ប្រទេសខុសត្រូវបានជ្រើសរើស។
• VPN កំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់។

ប្រសិនបើអ្នកមិននឹកឃើញការចុះឈ្មោះគណនីជាមួយ Betsafe មិនប្រើ VPN ហើយបានជ្រើសរើសប្រទេសត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយអតិថិជន។ អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់ អ៊ីមែល ឬសំណើហៅត្រឡប់។

ដើម្បីចូលទៅកាន់ទំព័រភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ សូមចូលទៅកាន់ទំព័រដើម ជ្រើសរើស 'ចូល' ហើយចុច 'ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?' តំណ។

បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅក្នុងតំបន់អ៊ីមែល ដើម្បីចុះឈ្មោះគណនី ហើយចុចប៊ូតុង 'កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ' ។

បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។ គ្រាន់តែចុចលើតំណ ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។

ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ support-en@betsafe.com ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកចង់ប្រើ។

សូមផ្ញើសារ និងព័ត៌មានលម្អិតខាងក្រោមតាមអ៊ីមែល៖

'ខ្ញុំចង់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំពី xxxxxxx@xxxx.xxx ទៅ xxxxxxx@xxxx.xxx.'

• ឈ្មោះទាំងមូលរបស់អ្នក។
• ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់អ្នក។
• អាសយដ្ឋានស្នាក់នៅ

បន្ថែមពីលើព័ត៌មានដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ពួកគេនឹងទាមទារច្បាប់ចម្លងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានសុពលភាពសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។ នៅពេលដែលសំណើត្រូវបានពិនិត្យ អ្នកតំណាងផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេនឹងទាក់ទងទៅអ្នក។

Betsafe ព្យាយាមផ្តល់នូវបរិយាកាសលេងហ្គេមប្រកបដោយសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នកលេងទាំងអស់របស់ខ្លួន។ ដោយសារតែនេះជាលក្ខខណ្ឌតម្រូវផ្លូវច្បាប់ គណនីភ្នាល់របស់អ្នកអាចត្រូវបានរឹតបន្តឹង បង្កក ឬផ្អាក ប្រសិនបើអ្នកខកខានក្នុងការបង្ហាញឯកសារដែលត្រូវការ។ វាអាចកើតឡើង ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានរកឃើញថាមិនត្រឹមត្រូវ ឬបោកបញ្ឆោត។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានឯកសារដែលត្រូវការ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ អ្នក​អាច​ទាក់ទង​ពួកគេ​តាម​រយៈ​ការ​ជជែក​ផ្ទាល់ អ៊ីមែល ឬ​សំណើ​ហៅ​ត្រឡប់​វិញ។

ជាស្តង់ដារ Betsafe បង្ហាញហាងឆេងក្នុងការភ្នាល់ 1 ឯកតា។ ហាងឆេងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងភាគហ៊ុនឯកតានេះ។ អ្នកអាចកែតម្រូវភាគហ៊ុនមូលដ្ឋានរបស់អ្នកដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីហាងឆេងដែលពាក់ព័ន្ធពីក្រដាសប្រាក់ដែលកំពុងដំណើរការដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់គណនីរបស់អ្នក៖

ចំនួនទឹកប្រាក់ភ្នាល់ដែលពេញចិត្ត > ការកំណត់ > Betslip

សហរដ្ឋអាមេរិក សិង្ហបុរី ឥណ្ឌា អាល្លឺម៉ង់ អ៊ីតាលី និងតួកគី ស្ថិតក្នុងចំណោមប្រទេសដែលរងផលប៉ះពាល់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនកែសម្រួលចំណូលចិត្តរបស់អ្នកទេ ហាងឆេងនឹងត្រូវបានបង្ហាញតាមសមាមាត្រភាគហ៊ុន 1 ឯកតារបស់បទនីមួយៗ។

Betsafe ទូទាត់ការភ្នាល់ឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការភ្នាល់ឈ្នះភាគច្រើនត្រូវបានទូទាត់ក្នុងរយៈពេល 15 នាទីនៃលទ្ធផលចុងក្រោយដែលបានប្រកាស។

ផ្ទុយទៅវិញ ការភ្នាល់ខ្លះអាចចំណាយពេលយូរបន្តិច។ ដើម្បីធានាថាការភ្នាល់ត្រូវបានទូទាត់សមស្រប Betsafe តែងតែទូទាត់ពួកគេដោយរបាយការណ៍ការប្រកួតផ្លូវការដែលចេញដោយស្ថាប័នគ្រប់គ្រងព្រឹត្តិការណ៍។

ប្រសិនបើអ្នកមានការភ្នាល់ដែលមិនទាន់សម្រេច សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ អ្នក​អាច​ទាក់ទង​ពួកគេ​តាម​រយៈ​ការ​ជជែក​ផ្ទាល់ អ៊ីមែល ឬ​សំណើ​ហៅ​ត្រឡប់​វិញ។

ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាការភ្នាល់របស់អ្នកត្រូវបានទូទាត់មិនត្រឹមត្រូវ Betsafe នឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេត។

Betsafe ត្រូវការលេខគូប៉ុងដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងការភ្នាល់របស់អ្នក ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នក​អាច​ទាក់ទង​ក្រុម​សេវា​អតិថិជន​របស់​ពួកគេ​តាម​រយៈ​ការ​ជជែក​ផ្ទាល់ អ៊ីមែល ឬ​សំណើ​ហៅ​ត្រឡប់​វិញ។

ចុច 'បញ្ជាក់សាច់ប្រាក់' ឬ 'បញ្ជាក់' (សំណើដកប្រាក់) ដើម្បីដកប្រាក់ភ្នាល់។ នៅពេលដែលសំណើដកប្រាក់ត្រូវបានអនុម័ត វាមិនអាចលុបចោលបានទេ។

Betsafe មានសិទ្ធិទទួលយក ឬបដិសេធសំណើដកប្រាក់ តាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ សំណើដកប្រាក់អាចត្រូវបានបដិសេធដោយហេតុផលផ្សេងៗ រួមទាំងការផ្លាស់ប្តូរហាងឆេង ឬការផ្អាកទីផ្សារ (រួមទាំងជើងភ្នាល់ច្រើន)។

ឧបមាថាសំណើដកប្រាក់ត្រូវបានបដិសេធដោយហេតុផលណាមួយ។ ក្នុងករណីនោះ ការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានបង្ហាញប្រាប់អ្នកថាសំណើដកប្រាក់ត្រូវបានបដិសេធ ហើយតម្លៃសាច់ប្រាក់ថ្មីអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នក។ ឧបមាថាអ្នកមិនបានធ្វើការស្នើសុំសាច់ប្រាក់ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងតម្លៃសាច់ប្រាក់ដែលបានកែប្រែ។ ក្នុងករណីនោះ ការភ្នាល់ដើមនឹងត្រូវបានទូទាត់ដោយប្រើការណែនាំដើម និងហាងឆេង នៅពេលដែលការភ្នាល់ត្រូវបានទទួលយក។

យុទ្ធនាការ និងការផ្តល់ជូននីមួយៗ នឹងមានព័ត៌មានអំពីច្បាប់ និងតម្រូវការដែលអាចអនុវត្តបាន។ ទាំងនេះនឹងរួមបញ្ចូលរបៀបធ្វើឱ្យប្រាក់រង្វាន់សកម្ម សិទ្ធិក្នុងប្រទេស លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃវិធីសាស្ត្រដាក់ប្រាក់ និងតម្រូវការនៃការភ្នាល់ដើម្បីចូលប្រើប្រាក់បន្ថែម។

មុនពេលព្យាយាមបើកដំណើរការការផ្សព្វផ្សាយ ឬការផ្តល់ជូន វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកអានល័ក្ខខ័ណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌឱ្យបានហ្មត់ចត់។

អ្នកអាចនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យបញ្ចូល IBAN និង SWIFT/BIC របស់អ្នកនៅពេលធ្វើការដកប្រាក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។

IBAN គឺជាស្តង់ដារអន្តរជាតិសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណគណនីដែលប្រើតាមរបៀបដូចគ្នានឹងការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារក្នុងស្រុក ប៉ុន្តែសម្រាប់ការទូទាត់ជាអន្តរជាតិ។ SWIFT/BIC គឺជាលេខកូដប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិដែលប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណធនាគារជាក់លាក់មួយ។

ជាធម្មតាអ្នកអាចទទួលបានទាំង SWIFT/BIC និងលេខ IBAN នៅលើធនាគារអនឡាញរបស់អ្នក ឬដោយការទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នក។